Vilkår for bruk av Nettstedet MULTINOR FINANS som bistår i bruken av tjenester levert av Motty Telefinans AS innen finansprodukter i Norge

Disse Vilkårene spesifiserer regler for bruk av Nettstedet som opererer under merkevaren MULTINOR FINANS, som tilbyr en abonnementstjeneste bestående av Kundestøtte ved bruk av Motty Telefinans AS sine tjenester. Tjenester som dekkes av støtten inkluderer presentasjon av utvalgte finansielle tjenester som tilbys av tredjeparter, hjelp til inngåelse av avtaler for finansielle tjenester, samt periodisk overvåking av muligheten for å refinansiere et valgt finansielt produkt eller få et annet produkt som oppfyller Kundens behov.

Dette dokumentet utgjør vilkårene for levering av elektroniske tjenester, som utelukkende definerer måten og betingelser for levering av kredittformidlingstjenester ved bruk av Nettstedet og i tillegg angir prinsippene for beskyttelse av personopplysninger, betingelsene for å inngå og avslutte avtaler, tekniske krav som er nødvendige for å kunne bruke Nettstedet, og presenterer fremgangsmåten for eventuell saksgang og oppfyller også andre lovpålagte informasjonsforpliktelser.

§ 1. DEFINISJONER
Hver gang et gitt begrep blir skrevet med stor forbokstav eller innen dokumentasjon, publikasjoner og korrespondanse utarbeidet på grunnlag av disse Vilkårene, bør det antas at det har følgende betydning:
1) Administrator – Inventive Logic spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa med hovedkontor i Gdańsk (80-386) ved ul. Lęborska 3B, oppført i register over gründere i polsk Foretaksregister [Krajowy Rejestr Sądowy], ført av Tingretten Gdańsk-Północ [Sąd Rejonowy] i Gdańsk VII Økonomisk Avdeling til polsk Foretaksregister med KRS-nummer 0000709320 og skatteidentifikasjonsnummeret [NIP]: 957-09-36-720, som er en part i Avtalen med Kunden;
2) Kunde - en fysisk person, en juridisk person eller en organisasjonsenhet som har juridisk kapasitet, som er interessert i tjenester levert av Partneren ved hjelp av Administrator, og som oppgir sine Personopplysninger, deriblant kontaktopplysninger.
3) Forbruker - en Kunde som er en fysisk person som bruker Nettstedet til formål som ikke er direkte relatert til sin virksomhet eller yrke.
4) Nettsted – betyr nettsiden multinorfinans.no, sammen med undersidene, lenker og andre funksjoner som tilbyr Tjenester til Kunder. Nettstedet tilbys av Administratoren på vegne av Motty Telefinans AS, Nygaardsgata 36, 38, 1607 Fredrikstad (Partner), eieren av domenet og merkevaren MULTINOR FINANS.
5) Skjema - en funksjonalitet som er gjort tilgjengelig elektronisk på Nettstedet, det sosiale nettverket eller andre nettsider hvor Kunden leverer personopplysninger som er nødvendige eller nyttige for å presentere Institusjonenes Tilbud eller sende inn en søknad om et valgt Produkt;
6) Personopplysninger – all informasjon som muliggjør å identifisere Kunden som er en fysisk person, samt opplysninger som gjelder hans eller hennes familiesituasjon, økonomi, arbeidssituasjon, formue osv.;
7) Tjeneste – permanent abonnementstjeneste bestående av Kundestøtte ved bruk av Partnerens tjenester. Støtten inkluderer presentasjon av utvalgte finansielle tjenester som tilbys av tredjeparter, hjelp til inngåelse av avtaler for finansielle tjenester, samt periodisk overvåking av muligheten for å refinansiere et valgt finansielt produkt eller få et annet produkt som oppfyller Kundens behov. Tjenesten innen finansiell formidling utføres av Partneren, med teknisk- og markedsføringsstøtte fra Administratoren. Tjenesten utføres ved hjelp av distansekommunikasjon, spesielt via e-post, telefon, SMS, VoIP eller andre kommunikasjonsmidler på nettet. Tjenesten leveres opptil Kunden fratrer Tjenesten.
8) Produkt – en finansiell tjeneste, spesielt kreditt, kredittkort eller lån, forsikringstjeneste eller en annen tjeneste som tilbys av Institusjon, hvor grunnleggende og generelle parametere presenteres ved hjelp av Nettstedet;
9) Tilbud – forslag til inngåelse av avtale om Produkt med Kunden, forberedt av en Institusjon, tilgjengeliggjort for Kunden gjennom Nettstedet eller e-post; Med mindre loven som gjelder for Tilbudet eller Institusjonen bestemmer annerledes, er Tilbudet kun ment som informasjon og er ikke bindende;
10) Partner – Motty Telefinans AS, Nygaardsgata 36, 38, 1607 Fredrikstad, org. nr 994110756, Norge;
11) Institusjon – enhet som driver finansiell aktivitet i Norge, spesielt den som tilbyr lån og kredittjenester og som presenterer tilbudet til Kunden via Partneren og Nettstedet;
12) Avtale – en avtale om levering av Tjenester mellom Kunden og Administratoren, inngått på avstand uten samtidig tilstedeværelse av begge parter, bekreftet elektronisk i en melding sendt til e-postadressen angitt av Kunden;
13) Vilkår eller Regelverk – følgende „Vilkår for bruk av Nettsted som opererer under merkevaren MULTINOR FINANS som bistår i bruken av tjenester levert av Motty Telefinans AS innen finansprodukter i Norge”.

§ 2. GENERELLE REGLER FOR BRUK AV NETTSTEDET
1) Bruk av Nettstedet er kun mulig under følgende betingelser:

I tillegg har Kunden mulighet til å akseptere frivillig samtykke til markedsføringsinformasjon.
2) Nettstedet leverer Kundestøtte ved bruk av Partnerens tjenester innen:

3) Hver av Institusjoner som tilbyr Produkter, danner innholdet i Tilbudet fritt og etter eget skjønn, noe som Administrator eller Partner ikke har innflytelse på. Derfor bør Kunden, før inngåelse av avtalen om Produkt med Institusjonen, lese nøye alle vilkår og betingelser av Tilbudet og annen gjeldende dokumentasjon – f.eks. regelverk eller oversikt over avgifter og provisjoner.
4) Gjenstanden for Avtalen er å levere Tjenester – bestående av:

5) Tjenester leveres gratis. Administratoren krever ikke avgifter fra Kunden for å utføre Tjenester.
6) Foreløpig opplysninger om Produkter som tilbys av Institusjoner, presentert av Administratoren og Partneren, er av informativ og veiledende karakter, og er ikke bindende.
7) Tilbud utarbeidet av Institusjoner kan være bindende eller foreløpige - dette avhenger av den loven som gjelder for dem og andre interne forskrifter som er gjeldende i en gitt Institusjon.
8) Ingen foreløpige opplysninger om Produkter eller Tilbudet kan føre til krav mot Administratoren eller Partneren. Dette skyldes det faktum at Partnerens rolle i samarbeid med Administratoren er bare å samle inn og presentere informasjon om Produkter eller Tilbud fra Institusjonen.
9) Kunden erkjenner at alle avtaler som er inngått på bakgrunn av Tilbudet, blir inngått direkte med den valgte Institusjonen utenfor Nettstedet, og at Administratoren eller Partneren ikke er deres part.
10) Kunden erkjenner at en betingelse for signering av Produktavtalen med Institusjonen kan være kjennskap til det norske språket i den grad det er mulig å forstå dens innhold. Administratoren er ikke ansvarlig for at Institusjonen avslår å signere Produktavtalen i tilfelle kundens norskkunnskap ikke er tilstrekkelig.
11) Administratoren eller Partneren er ikke ansvarlig for handlinger eller unnlatelser av Institusjonen, samt måten og virkninger ved håndtering av Produktavtalen, inkludert dens manglende eller feil utførelse, så vel som alt annen lovbrudd Institusjonen kunne begått.
12) Institusjonen er den eneste som er ansvarlig for innholdet i Tilbudet, siden den er dens eneste forfatter.

§ 3. TILGANG TIL NETTSTEDET. KONTAKT MED ADMINISTRATOREN
1) Administratoren leverer Tjenester kun på avstand – ved bruk av et telekommunikasjonssystem, dvs. gjennom Nettstedet, e-post og andre kommunikasjonsmidler, spesielt på telefon, via SMS, VoIP eller andre kommunikasjonsmidler på nettet – i henhold til Kundens ønsker og forventninger. En del funksjoner på Nettstedet er tilgjengelig utelukkende ved bruk av en viderekobling (en lenke) som sendes til Kunden i en e-post, eller etter at Kunden har logget seg inn.
2) Kontakt med Administratoren i forbindelse med levering av Tjenester finner sted utelukkende i følgende former:

3) Betingelsen for bruk av Nettstedet er at Kunden har en datamaskin eller en annen elektronisk enhet med installert og aktuell programvare som tillater å besøke nettsider samt tilgang til Internett, og har i tillegg en riktig konfigurert e-postkonto.
4) Administratoren gjør sitt beste for å sikre Kunden fast tilgang til Nettstedet. Administratoren gir likevel ikke garanti for at alle eller noen av Nettstedets funksjoner skal uavbrutt virke uten feil. Administratoren holdes ikke ansvarlig for skader eller tap som Kunden har pågått på grunn av avbrutt tilgang til Nettstedet, spesielt hvis de er forårsaket av faktorer som er uavhengig av Administratoren, deriblant spesielt ekstraordinære hendelser, nettverksfeil samt mangler eller inkompatibilitet mellom Kundens utstyr samt programvare og Nettstedet samt dets funksjoner.
5) Administratoren forbeholder seg retten til midlertidig stans eller begrensning av alle eller noen av funksjoner på Nettstedet, og også til å legge til, endre, utfylle eller slette data, innhold og informasjon som legges ut på Nettstedet – til enhver tid, uten å oppgi en grunn og uten å informere Kunder om disse endringene.
6) Det er forbudt for Kunden å sende innhold av ulovlig karakter, deriblant innhold som utgjør et brudd på tredjepersonenes personlige rettigheter, som oppfordrer til å begå en forbudt handling samt utsagn som er vulgære eller fornærmende for Administratoren eller for tredjeparter.
7) Nettstedets innhold og publiserte opplysninger samt varenavn, beskrivelser og varemerker publisert på Nettstedet er beskyttet av loven, og enhver bruk av dem kan skje bare med skriftlig forhåndssamtykke fra Administratoren eller et annet relevant rettssubjekt.
8) Administratoren forbeholder seg retten til å nekte å levere Tjenester til Kunder som bryter bestemmelser i Vilkårene – eller til å trekke seg fra Avtalen til enhver tid, spesielt i følgende tilfeller:

9) hvis etter Administratorens rimelige vurdering peker faktiske omstendigheter som ble presentert av Kunden, eller konstatert av Administratoren på egen hånd, på innviklet eller spesielt komplisert eller uvanlig karakter av saken skulle kreve arbeidsinnsats som er uforholdsmessig til levering av Tjenesten.

§ 4. RETNINGSLINJER FOR TJENESTELEVERING
1) Innlevering av en eksplisitt erklæring om viljen til å være bundet av Avtalen ved å akseptere Vilkårene for bruk og Personvernreglene (eller innlevering av kunden av en eksplisitt erklæring om viljen til å være bundet av Avtalen under en telefonsamtale) tilsvarer det å inngå en Avtale med Administratoren i samsvar med disse Vilkårene.
2) Administratoren leverer Tjenester utelukkende basert på data, dokumenter og informasjon samt forklaringer levert av Kunden, spesifisert i Skjemaet og i påfølgende korrespondanse - tilstrekkelig til den type produkt Kunden er interessert i.
3) Tjenester leveres av Administratoren under betingelsene som angis i disse Vilkårene. Omfanget og framgangsmåten av leverte Tjenester kan endres i henhold til disse Vilkårene.
4) Etter å ha akseptert Vilkårene, mottar Kunden til den e-postadressen som ble oppgitt i Skjemaet fra Administratoren følgende: en bekreftelse på inngåelse av Avtalen, dvs. en eller flere e-poster som inneholder disse Vilkårene sammen med en mal av erklæringen om å trekke seg fra Avtalen (gjelder Forbrukeren)
5) For å muliggjøre riktig utførelse av Tjenesten, velger Kunden finansielle produkter i Nettstedet som han eller hun er interessert i, fyller ut riktig Skjema og sender nødvendig dokumentasjon.
6) For å muliggjøre riktig utførelse av Tjenesten , Kunden blir bedt om å levere en frivillige erklæring om samtykke til å dele sine Personopplysninger med tredjeparter inkludert Partneren, Institusjoner og enheter som vurderer Kundens kredittverdighet. Å levere en slik erklæring er frivillig, men er nødvendig for å utføre Tjenesten.
7) Administratoren lager ikke innledende, demonstrerende tilbud som gjelder enkelte Produkter, deriblant utfører ikke forhåndsberegninger av Produktenes kostnader basert på detaljerte opplysninger og behov fremlagt av Kunden, dvs. bortsett fra forenklede funksjoner og beregninger som er offentlig tilgjengelige på Nettstedet.
8) Etter at Kunden velger et Produkt på Nettstedet som han eller hun er interessert i, blir Kunden viderekoblet til Skjemaet, der han eller hun oppgir nødvendig informasjon for at Tjenesten kan utføres, spesielt: fornavn og etternavn, telefonnummer og e-postadresse samt alle personnumrene, identifikasjonsnumrene osv. – avhengig av Partnerens eller Institusjonens krav. Kunden kan også flere ganger bli bedt om å utfylle opplysninger i Skjemaet – når som helst.
9) Administratoren mottar ikke fra Kunden dokumentasjon i en annen form enn elektronisk.
10) Administratoren sender også til Kunden en lenke til Skjemaet – på e-post, som SMS eller på en annen måte. Kunden kan fylle ut Skjemaet og velge Tilbud med det samme eller velge å fortsette også i senere tid og på telefon – med konsulentens hjelp.
11) Etter å ha fylt ut Skjemaet med hjelp av Administratoren, blir den sendt til Partneren (sammen med all dokumentasjon som er nødvendig på dette stadiet), og Partneren sender den videre til Institusjonen.
12) Omfanget av nødvendige Personopplysninger og annen informasjon som kreves av Kunden er avhengig av karakter av Produktet Kunden er interessert i, og også av norske lover og standarder hos visse Institusjoner gjeldende for Produktet.
13) Administratoren eller Partneren kan presentere for Kunden, ved bruk av Skjemaet, det minste, forhåndsbestemte omfanget av informasjon eller dokumentasjon som er nødvendig for å utføre Tjenesten før presentasjon av Tilbud eller inngåelse av Produktavtale. Denne listen trenger ikke å være fullstendig eller endelig, og den avgjørende vurderingen av fullstendighet eller korrekthet av opplysninger, informasjon og dokumentasjon er alltid opp til Institusjonen.
14) For å unngå misforståelser blir Kunden informert om at, avhengig av omstendigheter i en bestemt sak, kan det bli nødvendig å framlegge ekstra dokumentasjon, annen enn den som er oppgitt på Nettstedet eller i Skjemaet.
15) Hvis Administratoren legger fram ei liste over nødvendig informasjon og dokumentasjon, bekrefter Kunden ved å gå til neste side av Skjemaet.
16) I hvert tilfelle, for å inngå en avtale med Institusjonen om et bestemt Produkt, følger Kunden betingelser og krav som er oppgitt i Tilbudet og prosedyrer som er gjeldende hos en bestemt Institusjon. Prosessen med å søke om Produkt skiller seg nemlig avhengig av Institusjon og derfor, under hele prosessen, kan Kunden benytte seg av telefonkonsulenter som kan hjelpe i å fylle ut Skjemaet.
17) Konsulenter kan flere ganger ta kontakt med Kunden for å verifisere forløp av prosessen og for å yte hjelp og gi eventuelle forklaringer, dvs. på hvert stadium ev prosessen kan konsulenten ringe til Kunden på telefon eller via VoIP og/eller sende en e-post eller SMS.
18) Telefonsamtaler kan tas opp, noe som – i tilfelle det skal gjøres – Kunden blir informert om i begynnelsen av samtalen. Dersom Kunden ikke samtykker til å ta opp samtalen, bør han eller hun benytte seg av Skjemaet som er tilgjengelig på Nettstedet, eller ta kontakt med Administratoren på en annen måte. Administratoren kan også avtale med Kunden en samtale ved bruk av et dataprogram som muliggjør deling av skjermen med Kunden – data og opptak fra slike videosamtaler blir ikke oppbevart av Administratoren.
19) Administratoren kan sende Personopplysninger og informasjon oppgitt av Kunden - med hans forhåndsuttrykkelig samtykke - til en påpekt tredjepart med formål om å forhåndssjekke kredittverdighet av Kunden. Kunden tar også til etterretning at Institusjonen kan kreve å kredittsjekke Kunden på nytt.
20) Kunden erkjenner at gjentakende forespørsler om vurdering av kredittverdighet kan redusere poengvurderingen, og i tilfelle med negativ verifisering av Kunden i disse systemene eller gjennom Institusjonens system – kan til og med midlertidig sperre mulighet til å tilby et Produkt til en bestemt Kunde, noe som Administratoren eller Partneren ikke er ansvarlige for.
21) Etter å ha mottatt informasjon om måten søknaden ble vurdert på av Institusjonen, sender Partneren umiddelbart de gunstigste Tilbudene til Kunden på vegne av Administratoren, eller informerer om negativ vurdering av søknaden – på telefon, via VoIP, SMS, elektronisk post eller på Nettstedet.
22) Endring av Tilbudet (f.eks. beløp eller frister knyttet til Produktet) etter Kundens ønske er mulig, men krever å legge søknaden og verifisere den av Institusjonene på nytt, noe som kan forlenge prosessen med å søke om Produktet.
23) Institusjoner kan også på hvert stadium be om å sende ekstra dokumentasjon, og i tilfelle refinansiering av tidligere gjeld, kan Kunden bli forpliktet til å fylle ut et spesielt vedlegg (tabell).
24) Kunden tar til etterretning at Institusjoner inngår avtaler om Produkter som regel ved bruk av elektronisk signatur – såkalt BankID. Administratoren sender til Kunde i rett tid instrukser som er nødvendige for å bruke elektronisk signatur. Kunden tar til etterretning at det er kun noen få Institusjoner som samtykker til å signere avtale om Produkt i skriftlig form. Derfor kan manglende elektronisk signatur (BankID) begrense valg av Tilbud og kan gjøre det umulig å inngå avtale om et bestemt Produkt.
25) Konsulenten tar kontakt med Kunden i rett tid etter at Tilbudet ble tilgjengeliggjort, for å bekrefte at Kunden har klart å inngå avtale om Produkt med Institusjonen. I tilfelle noen som helst problemer oppstår, i henhold til regler beskrevet i Vilkårene, kan konsulenten hjelpe Kunden å inngå avtale med Institusjonen og, i den grad kunnskap og muligheter strekker til, forklare Institusjonens prosedyrer og betydning av enkelte tiltak.
26) Etter å ha mottatt fra Partneren en bekreftelse på inngåelse av avtalen av Produktet (f.eks. utbetaling av lån) fra Institusjonen, informerer Administratoren umiddelbart Kunden om det faktum.

§ 5. SPESIELLE REGLER SOM GJELDER FORBRUKSLÅN
1) Bestemmelsene i § 5 i Vilkårene gjelder bare når Produktet presentert på Nettstedet er et forbrukslån i henhold til polsk lov av den 12. mai 2011 om forbrukslån (polsk Lovtidend fra 2016, pos. 1528 med endringer) og Europaparlaments- og rådsdirektiv 2008/48/WE av den 23. april 2008 om avtaler om forbrukslån og om oppheving av rådsdirektiv 87/102/EWG (EUs Lovtidend 133 fra 22.05.2008, side 66).
2) All informasjon og opplysninger om Produkter som er underlagt lovbestemmelsene nevnt i 1.ledd ovenfor, forberedes utelukkende av Institusjonen, og Administratoren holdes ikke ansvarlig for dem.
3) Reklamer og informasjon om Produkter som gjelder forbrukslån og som presenteres på Nettstedet, inneholder opplysninger om forbrukslånets kostnad, deriblant rentesats, er gitt til Forbrukeren på en entydig, forståelig og synlig måte.
4) Når det er aktuelt, oppgis det også varighet av avtalen, totalbeløpet som betales av Kunden, som er Forbruker, og beløp på avdrag og andre elementer som kreves av loven;
5) Informasjon som nevnes i 3. og 4. ledd ovenfor, oppgis på Nettstedet basert på et representativt eksempel forberedt av Institusjonen.
6) Institusjonen fastsetter effektiv årlig rente og totalbeløpet som betales av Kunden, basert på informasjon de fikk fra Kunden angående komponenter av Produktet som Kunden foretrekker. Dersom Kunden ikke oppgir slik informasjon, fastsetter Institusjonen effektiv årlig rente og det totale beløpet som betales av Kunden basert på et representativt eksempel.
7) Kunden tar til etterretning at Administratoren er autorisert utelukkende til å tilby Tjenester som er gjenstanden for Avtalen – beskrevet på en entydig, forståelig og synlig måte på Nettstedet og i disse Vilkårene, men ikke å utføre juridiske handlinger på vegne av Institusjonen.
8) Kunden tar til etterretning at Institusjonen kan være forpliktet til å kredittsjekke Kunden som er Forbruker. Sjekk av kredittverdighet foretas på grunnlag av informasjon – Personopplysninger som ble mottatt fra Kunden eller på grunnlag av informasjonen innhentet fra relevante databaser eller samlinger med data som tilhører Institusjonen (hvis gjeldende). Kunden kan være forpliktet av Institusjonen til å presentere all dokumentasjon og informasjon som er nødvendig for å sjekke kredittverdighet. Hvis Institusjonen som innvilger lån er en bank eller en annen institusjon som i henhold til gjeldende lov er autorisert til å innvilge lån, foretas sjekk av kredittverdighet i samsvar med detaljerte retningslinjer som disse rettssubjektene er underlagt.
9) Administratoren eller Partneren foretar ikke den endelige vurderingen av Kundens kredittverdighet og holdes ikke ansvarlig for resultat og pålitelighet av slike undersøkelser.
10) Institusjonen kan nekte Kunden å forberede Tilbud, å innvilge forbrukslån eller inngå avtale om et annet Produkt, noe Administratoren og Partneren ikke holdes ansvarlig for.
11) Partneren eller – dersom mulig – Administratoren gir Kunden forklaring som gjelder all informasjon overført før inngåelse av avtalen om forbrukslån og innholdet av avtalen som skal inngås – på en måte som muliggjør å ta avgjørelse om å inngå avtalen (benytte seg av Tilbud). Uansett det ovennevnte har Kunden plikt til å umiddelbart si ifra om alle tvil i den saken.
12) Kunden mottar gratis utkast av avtalen om forbrukslån hvis, etter vurderingen til Institusjonen, oppfyller Kunden krav til å få innvilget forbrukslån. Partneren eller Administratoren foretar ikke en bindende vurdering iht. oppfyllelse av krav til å innvilge Kunden forbrukslån og tar ikke avgjørelse om dets tildeling. Derfor skal søknader som nevnes i den forrige setningen rettes først til Institusjonen.
13) Før inngåelse av avtalen basert på fremlagt Tilbud, kan Kunden motta et informasjonsskjema som inneholder detaljert, spesifisert informasjon om Tilbudets betingelser.
14) Rettssubjekter som leverer Produktet (dvs. leverer tjenester knyttet til det), som utarbeider Tilbud for Kunder og benytter seg av Nettstedet, som Partneren og Administratoren samarbeider med, er spesielt: Resurs Bank AB, Postboks 979 Sentrum, 0104 Oslo, org.nr. 984150865, Optin Bank ASA, Munkedamsveien 53B, 0250 Oslo, org. nr. 913 944 658.

§ 6. ANSVAR
1) Administratoren forplikter seg til å utføre Tjenesten ved å handle med stor omhu som kreves av et profesjonelt selskap – men basert kun på data og informasjon som ble levert av Kunden.
2) Administratoren understreker at den ikke skal holdes ansvarlig for noen som helst konsekvenser dersom Kunden oppgir falske, ufullstendige eller kun utvalgte opplysninger i løpet av utføring av Tjenesten, gjennom Skjemaet eller levert på en annen måte til Administratoren for å forberede Tilbud fra en Institusjon, deriblant spesielt for skader eller tap som Kunden blir påført, ikke minst iht. Tilbud som ikke tilfredsstiller Kunden, avslag eller negativ vurdering av Kundens søknad om Produkt.
3) Administratoren garanterer ikke at opplysninger presentert på Nettstedet eller i Tilbudet fra Institusjonen er fri for feil, og derfor holdes den ikke ansvarlig for følger av deres bruk ved avgjørelser som tas av Kunden, deriblant hendelser eller forsømmelser, inkludert finansvedtak.
4) Administratoren holdes ikke ansvarlig for relevans og sannhet av finansinformasjon og Institusjonens Tilbud som er tilgjengelige på Nettstedet. Kunden tar til etterretning at et slikt innhold forberedes utelukkende av Institusjoner, og Administratoren bare forbereder plass på Nettstedet for å publisere dem.
5) Kunden tar til etterretning at Administratoren ikke har innflytelse på tempo og måten tredjepersoner opptrer på – deriblant Institusjoner - og også at positiv vurdering av Kundens søknad om å inngå en avtale om Produkt kun avhenger av Institusjonens skjønn.
6) Hvis Tjenesten blir utført av Administratoren på feil måte, har Kunden rett til å kreve fjerning av feil eller til å trekke seg fra Avtalen, men denne retten gjelder ikke dersom feilen ikke er av stor betydning.
7) Krav som går ut fra feil ved den utførte Tjenesten, blir vurdert som en del av klagebehandling, i samsvar med § 7 i disse Vilkårene.
8) Administratoren holdes ikke ansvarlig for at det ikke blir noe av Kundens avtale med Institusjonen basert på vilkårene til det valgte Tilbudet presentert på Nettstedet, og for noen som helst konsekvenser knyttet til det – spesielt, men ikke utelukkende, kostnader dekket av Kunden i forbindelse med tapt fortjeneste og indirekte skader.

§ 7. KLAGER
1) I tilfelle Kunden oppdager feil ved Tjenesten som ble utført, eller at Administratoren har brutt Vilkårene, har Kunden rett til å levere en klage på Administratoren.
2) Klagen bør:

3) Dato for innsending av klagen forstås som dagen når klagen innføres til et elektronisk kommunikasjonsmiddel på en slik måte at Administratoren kan gjøre seg kjent med dens innhold. I hvert tilfelle skal Kunden motta bekreftelse på innsending av klagen til Administratoren via e-post eller SMS.
4) Administratoren behandler klagen innen 30 dager fra den dagen den mottas av Administratoren. Administratorens vurdering av klagen er definitiv, og en kan ikke klage på den til Administratoren.
5) I tilfelle klagen ikke vurderes innen fristen som nevnes i den forrige setningen, anses den som godkjent.

§ 8. RETT TIL Å TREKKE SEG FRA AVTALEN. OPPSIGELSE AV AVTALEN. Å TREKKE TILBAKE SAMTYKKE
1) Tjenesten er kontinuerlig og anses for å være fullt utført i dette øyeblikket Kunden eller Administratoren trekker seg fra avtalen.
2) I henhold til polsk lov av den 30. mai 2014 og forbrukerens rettigheter har Kunden, som er Forbruker, rett til å trekke seg fra Avtalen uten å oppgi en grunn eller dekke kostnader innen 14 dager fra dens inngåelse. Ved å akseptere Vilkårene tar Kunden til etterretning at erklæring om å trekke seg fra Avtalen, som nevnes i den forrige setningen, kan leveres på et skjema som utgjør vedlegg nr. 2 til polsk lov av den 30. mai 2014 om forbrukerens rettigheter, eller på et skjema som Kunden mottar på et varig medium sammen med informasjon sendt etter å ha inngått Avtalen.
3) Kunden som er Forbruker kan ha rett til å trekke seg fra avtalen inngått på avstand som gjelder Produkter eller ande finansielle tjenester eller andre tjenester som ble inngått med Institusjonen på avstand. Likevel, ved å ta i betraktning at Administratoren eller Partneren ikke er en part i avtalen om Produktet inngått på grunnlag av Tilbud, Kunden kan ikke trekke seg fra avtalen som er inngått med Institusjonen gjennom Partneren eller Administratoren.
4) Kunden kan si opp Avtalen med Administratoren når som helst ved å sende en e-post til finanse@multinorfinans.no eller på telefon +47 21 999 413.
5) Administratoren kan si opp avtalen til enhver tid i henhold til gjeldende lovbestemmelser.
6) I tilfeller der opplysninger, dokumentasjon eller informasjon levert av Kunden er falske og/eller ufullstendige og ikke tillater å utføre Tjenesten på riktig måte skjer oppsigelse av avtalen etter en satt frist for å rette mangler eller å opphøre overtredelser av Kunden.
7) I tilfeller som nevnes i 5. og 6. ledd, skal Kunden motta en erklæring om at Administratoren trekker seg fra avtalen, til e-postadressen oppgitt i Skjemaet eller i skriftlig form – som prioritert brev.

§ 9. SLUTTBESTEMMELSER
1) Disse Vilkårene bestemmer hvordan Administratoren leverer alle Tjenester via Nettstedet på en fullstendig, komplett og eneste måte, med mindre en fullmektig representant av Administratoren som har rett til å fremlegge viljeserklæringer på vegne av Administratoren, uttrykkelig bestemmer noe annet med Kunden, noe han bekrefter på et varig medium.
2) I saker som ikke omfattes av Vilkårene, er det alminnelig gjeldende forskrifter i polsk lov som gjelder. Denne bestemmelsen bryter likevel ikke alminnelig gjeldende lovbestemmelser eller plikt til å anvende forskrifter fra andre lover enn polsk lov som gjelder Kunden som er Forbruker, dersom det forekommer en slik anvendelse.
3) Tvister løses av relevant domstol i samsvar med gjeldende lov, og hvis Kunden ikke er Forbruker skal alle tvister løses av en domstol som tilsvarer med sitt sted Administratorens hovedkontor og utelukkende etter polsk lov.
4) Kunden har rett til å benytte seg av utenrettslige metoder for behandling av klager og oppfyllelse av sine krav som går ut fra Avtaler som inngås med Administratoren. Kunden som er forbruker kan også ha rett til å henvise saken til behandling av enheter som er autorisert til å gjennomføre utenrettslig saksbehandling som gjelder forbrukertvister. Informasjon om dette finnes på følgende nettside http://www.polubowne.uokik.gov.pl/
5) Disse Vilkårene er tilgjengeliggjort gratis på Nettstedet og gis til Kunden på et varig medium sammen med en bekreftelse på inngåelse av avtalen og er også tilgjengelig etter Kundens ønsker – i en form som muliggjør avspilling og opptak av teleinformasjonssystem som brukes av Kunden.
6) Administratoren forbeholder seg retten til å endre omfanget og måten å utføre Tjenester, samt å gjennomføre og kansellere kampanjer.
7) Administratoren forbeholder seg rett til å innføre endringer i disse Vilkårene. Alle endringer av Vilkårene trer i kraft innen 14 dager fra den dagen de offentliggjøres eller sendes til Kunden, og de gjelder også videre gjennomføring av Avtaler som ble inngått før den dagen, med mindre Kunden reiser innvendinger overfor endringene – i slike tilfeller sies Avtalen opp når nye Vilkår trer i kraft.

Gdańsk, 25.09.2019.